Termini e condizioni del servizio

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Il venditore è

lalselection.com 

Sede legale: Lookalike SRL

Via Privata del Gonfalone 3, Milano

Forma giuridica: Società a responsabilità limitata

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali di Vendita") disciplinano esclusivamente le vendite effettuate sul sito www.lalselection.com (di seguito "Sito") dei prodotti selezionati ed offerti da lalselection.com a consumatori generici (di seguito "Clienti") e stabiliscono le condizioni per l'ordine, il pagamento, la consegna e la gestione di eventuali resi dei prodotti ordinati dai Clienti.

Queste condizioni di vendita non si applicano ai siti di terzi verso i quali lalselection.com effettua il reindirizzamento da alcuni siti specifici. Gli acquisti effettuati su siti terzi non sono quindi regolati dalle presenti condizioni di vendita.

Le condizioni generali di vendita sono applicabili al cliente, che dichiara di averle lette e accettate. Lalselection.com si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Spetta quindi al cliente fare riferimento a queste condizioni al momento della convalida di ogni ordine. La nullità di una clausola non deve comportare la nullità delle presenti condizioni generali di vendita. La non applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte di lalselection.com non costituirà una rinuncia delle parti al diritto di applicare questa clausola / queste clausole o le altre clausole delle Condizioni Generali di Vendita, che continueranno ad essere valide.

 

1) DROPSHIPPING

Il dropshipping è la formula di vendita grazie alla quale è possibile mettere sul mercato prodotti senza averli fisicamente in magazzino, inoltrando l'ordine dopo la conclusione della vendita al proprio Fornitore selezionato che provvederà a spedire il pacco al cliente finale e che si occuperà direttamente di eventuali rimborsi/restituzioni. La richiesta dei dati personali e di spedizione è indispensabile per il completamento di ogni acquisto. Data la natura del servizio, i dati devono essere condivisi con il fornitore finale che si occuperà di eseguire la procedura (ordine-imballaggio-spedizione-restituzione)

lalselection.com tratta settimanalmente una selezione di capi da Fornitori specializzati e li vende sulla propria piattaforma in modalità Dropshipping. lalselection non sarà quindi responsabile di resi/spedizioni/problemi legati all'invio del prodotto. lalselection.com è una piattaforma che unisce domanda e offerta curando un'attenta selezione dei capi e la loro comunicazione.

 

2) CLIENTI

Per essere cliente del sito devi essere un utente maggiorenne e con piena capacità giuridica. L'accesso e l'utilizzo di questo sito è gratuito per tutti gli utenti. Nessuna registrazione preliminare è richiesta per accedere al sito. La lingua utilizzata sul sito è quella predefinita in base al paese di navigazione. lalselection.com non è responsabile della mancata comprensione della lingua da parte dell'utente, né delle conseguenze di quest'ultima.

I clienti possono aprire un account o effettuare un acquisto come OSPITE compilando un modulo d'ordine contenente i campi obbligatori affinché il loro ordine sia processato da lalselection.com. La condivisione di questi dati è indispensabile per procedere con la procedura di acquisto. La compilazione dei dati autorizza la piattaforma lalselection.com a condividere i dati del cliente con il Fornitore che evaderà l'ordine di acquisto.

Le informazioni fornite a lalselection.com al momento dell'apertura dell'account cliente o su qualsiasi ordine effettuato devono essere complete, accurate e aggiornate.

Nota sulle pratiche fraudolente

I Prodotti e i Servizi sono disponibili esclusivamente sul sito lalselection.com e su siti terzi. lalselection.com informa i propri Clienti della possibilità che terzi possano tentare di sostituirsi fraudolentemente a lalselection.com per ottenere i dati personali dei Clienti e svolgere attività illegali. 

 

3) PRODOTTI

Su lalselection.com offriamo una selezione di abbigliamento ed accessori dei Partner attentamente valutati. I nostri Partner sono residenti in vari paesi del mondo (USA, Latam, Cina, Hong Kong, Singapore, ecc).

 

lalselection.com non vende prodotti di seconda mano, prodotti difettosi o prodotti di propria produzione. lalselection.com opera come una rete di dropshipping ed è responsabile della selezione dei prodotti e della loro proposta sul proprio sito. Data la natura del servizio di dropshipping, lalselection non è responsabile della qualità dei materiali, delle spedizioni, dei resi e di eventuali problemi con il prodotto. Questa gestione è a carico del Fornitore / Produttore dei prodotti selezionati e presentati / proposti sul sito.

I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul sito web. lalselection.com compie ogni sforzo per presentare e descrivere accuratamente i prodotti, nel rispetto dei vincoli tecnici e nel rispetto dei più alti standard di mercato.
Tuttavia, è possibile che il sito contenga errori minori, che lei riconosce e accetta. In caso di non conformità del prodotto consegnato con la sua descrizione sul sito, lalselection.com si impegna a rimediare a questa non conformità contattando il fornitore e mediando sul problema.

 

Se i prodotti ordinati non sono più disponibili, vi informeremo via e-mail il più presto possibile e comunque non oltre 7 giorni dalla presa in carico dell'ordine (l'ordine viene registrato in 48h) inviando una comunicazione (e-mail o sms o whatsapp) con una proposta di alternative valide all'acquisto. Successivamente emetteremo un buono del valore dell'importo pagato per il prodotto non disponibile. Rimborseremo il prezzo sulla carta di credito o sul conto Paypal utilizzato per effettuare il pagamento a seguito di una richiesta esplicita via email a info@lalselection.com. La richiesta deve essere inviata entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della comunicazione di acquisto alternativo e del voucher. In caso di mancata richiesta di rimborso entro i termini indicati, la pratica si considererà evasa con la convalida del voucher condiviso.

 

 

4) ORDINE DEI PRODOTTI

  1. Passaggi

L'accettazione degli ordini effettuati sul Sito è subordinata al rispetto della procedura stabilita da lalselection.com. Questa si concretizza in una serie di schermate successive che indicano i passaggi che il cliente deve effettuare per convalidare il suo ordine.

Il cliente avrà la possibilità, prima della convalida finale del suo ordine, di controllare i dettagli dell'ordine e il prezzo totale e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo ed esprimere la sua accettazione.

  1. Verifica dell'ordine

Abbiamo anche il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato da un cliente con il quale esiste una controversia in relazione al pagamento di un ordine precedente, così come qualsiasi ordine che non sia conforme alle presenti condizioni generali di vendita. In questi casi, informeremo il cliente via chat (whatsapp), per telefono o per e-mail. A meno che il cliente non ci contatti per correggere l'errore o il mancato rispetto delle presenti condizioni generali di vendita, lalselection.com si riserva il diritto di non processare l'ordine. Come parte del nostro processo di convalida del conto cliente, si tenga presente che lalselection.com può chiedere al Cliente di produrre una fotocopia della sua carta d'identità o del suo passaporto. In attesa di ricevere il documento richiesto, l'ordine è considerato "in convalida". lalselection.com chiede ai suoi clienti di fornire il documento entro 10 giorni dalla richiesta iniziale al fine di garantire una rapida elaborazione dell'ordine.

 

  1. Procedura

Effettuare un ordine online è facile. Utilizzando le nostre opzioni di ricerca, è possibile trovare ciò che si sta cercando. Cliccate sulle voci della categoria e poi direttamente sulla foto del prodotto che vi interessa per esaminarne i dettagli.

Gli articoli possono essere aggiunti al carrello dopo aver selezionato la taglia e la quantità degli articoli.

Assicurati di controllare la taglia, il colore e la quantità dei prodotti che metti nel carrello. Per eliminare un articolo, clicca sul pulsante meno (-), accanto al prodotto da eliminare, finché la quantità non si azzera. Potrai quindi scegliere di effettuare l'ordine o continuare lo shopping.

 

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti presenti sul sito, è necessario compilare il modulo d'ordine presente sul sito seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d'ordine sono riportate le informazioni relative alle principali caratteristiche di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo unitario (comprensivo di tutte le spese e tasse applicabili) e la tipologia di pagamento utilizzabile per l'acquisto di ciascun prodotto.

 

L'ordine è concluso dopo aver ricevuto la conferma via e-mail del modulo d'ordine inviato da lalselection.com.

Il modulo d'ordine sarà memorizzato nel nostro database per il periodo di tempo necessario per elaborare l'ordine e come richiesto dalla legge. Potrai accedere al modulo d'ordine, gratuitamente e in qualsiasi momento, cliccando sulla sezione denominata Stato dell'ordine. Prima di inviare il modulo d'ordine, ti verrà chiesto di verificare i tuoi dati e di correggere eventuali errori di inserimento.

Dopo l'invio del modulo d'ordine, lalselection.com processerà il tuo ordine secondo i seguenti tempi massimi: 48h per gestire l'ordine, 7 giorni per elaborare l'ordine e procedere alla spedizione e 25-30 giorni lavorativi per la consegna.

 

lalselection.com non può dar corso ad acquisti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero ad ordini relativi a prodotti non più disponibili.

Nei casi precedenti, provvederemo ad informarti via e-mail o via sms o via whatsapp che il contratto non è concluso e che lalselection.com non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.lalselection.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero quando lalselection.com avrà ricevuto il modulo d'ordine, sarà cura di lalselection.com comunicarti, entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo ordine, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

Nel caso in cui sia stato inviato il modulo d'ordine e sia stato pagato il prezzo per articoli non più disponibili, lalselection.com organizzerà il rimborso attraverso un buono acquisto pari all'importo pagato o su esplicita richiesta entro 7 giorni dall'invio del buono congiuntamente al Fornitore coinvolto procederà al rimborso che comporterà un periodo di lavorazione di 30 giorni lavorativi.

 

Puoi comunque richiedere la disponibilità dell'articolo che ti interessa scrivendo alla nostra assistenza dedicata info@lalselection.com e saremo in grado di risponderti sulla futura disponibilità del prodotto nei successivi 7 giorni lavorativi.

 

Con la trasmissione del modulo d'ordine e la conclusione del contratto con lalselection.com, accetti incondizionatamente e ti impegni a rispettare quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su lalselection.com. Contatta invece il nostro servizio clienti all'indirizzo info@lalselection.com

 

Con la trasmissione del modulo d'ordine, l'utente accetta le presenti condizioni generali di vendita e le informazioni sul Dropshipping, nonché le ulteriori condizioni contenute in lalselection.com, anche richiamate tramite link, comprese le Informazioni su spedizioni e resi e la Privacy Policy.

 

A seguito della trasmissione di un modulo d'ordine, lalselection.com invierà all'utente una ricevuta dell'ordine d'acquisto via e-mail, sms o whatsapp (in base al contatto condiviso), contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo d'ordine (Condizioni generali di vendita, caratteristiche principali dei prodotti, indicazione dettagliata del prezzo, condizioni di pagamento e spese di spedizione).

 

  1. Modifica o annullamento di un ordine

La modifica o l'annullamento di un ordine non è possibile se l'ordine è già stato inviato al nostro dipartimento di logistica. Il Cliente può contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@lalselection.com per verificare lo stato del suo ordine.

 

  1. Codice di sconto e buono regalo

CODICE SCONTO

 

lalselection.com può decidere di effettuare delle promozioni durante alcuni periodi specifici dell'anno, in occasione di festività o eventi occasionali. lalselection.com può scegliere di inviare i codici sconto a sua discrezione personale a clienti selezionati, presenti nel suo database (raccolti in conformità alla normativa vigente in materia) o a tutti i clienti che aderiscono direttamente ad una promozione proposta accedendo al sito www.lalselection.com.

 

Il cliente riceverà una mail di notifica da parte di lalselection.com indicante il codice sconto da utilizzare esclusivamente sul sito www.lalselection.com per completare gli acquisti. Il codice dovrà essere inserito al momento del completamento dell'ordine e verrà detratto dal totale dell'ordine di acquisto. Il cliente può leggere le condizioni di utilizzo di ogni codice sconto in fondo alla mail che riceverà. Il codice sconto non può essere rimborsato o utilizzato con altre promozioni se non espressamente espresso.

 

5) PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO 

I prezzi visualizzati sul Sito sono in Euro e vengono visualizzati in base all'indirizzo IP del cliente. I prezzi sono IVA inclusa, spedizione inclusa.

I prezzi fatturati ai clienti sono quelli applicabili alla data dell'ordine.

Il pagamento del prezzo totale dei prodotti e delle spese di spedizione può essere effettuato con i seguenti metodi di pagamento: 

  • Carte di credito: VISA, MASTERCARD, AMEX, MAESTRO
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Apple Pay

Per quanto riguarda il pagamento con carta di credito, il Cliente deve essere il proprietario della carta di credito utilizzata per il pagamento.

Una transazione con Verified by Visa o SecureCode reindirizzerà il titolare della carta al sito della banca che ha emesso la carta. Il titolare della carta può quindi chiedere alla sua banca di inserire una password per l'autenticazione.

Questo sistema di sicurezza è gratuito. Inoltre, il sito è protetto dal sistema di sicurezza PSD2.

Se, per qualsiasi motivo (opposizione, rifiuto del centro emittente, ecc.), non è possibile addebitare le somme dovute dal cliente, l'ordine non sarà registrato da lalselection.com.

 

6) CONSEGNA

Per garantire che i tempi di consegna possano essere rispettati, i clienti devono verificare di aver fornito informazioni complete e precise sull'indirizzo di consegna (come, tra l'altro, numero civico, numero di edificio, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.)

Informazioni imprecise possono comportare tempi di consegna o spedizioni più lunghi.

  1. Tempi di spedizione

I tempi di consegna possono variare a seconda del Fornitore e del metodo di spedizione che applica: in media tra i 2-7 giorni lavorativi dalla spedizione per i Fornitori italiani e 25-30 giorni lavorativi dalla spedizione per i Fornitori WW. I tempi di presa in consegna non sono inclusi. I tempi di spedizione e consegna per i siti terzi sono indicati sul sito di destinazione del Fornitore.

 

Qualsiasi modifica dell'indirizzo effettuata dal Cliente può comportare un prolungamento del termine della spedizione.

lalselection.com e i Fornitori e le società di spedizione sono entità commerciali separate e indipendenti, lalselection.com non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi di consegna che dipendono dai Fornitori e dalle società di spedizione.

 

7) POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO

I clienti hanno il diritto di recesso, da concordare e gestire con il Fornitore del prodotto. Le motivazioni possono essere: prodotto ricevuto diverso dal prodotto acquistato, prodotto difettoso, prodotto non disponibile. Per semplificare l'esercizio del diritto di recesso, lalselection.com chiede ai clienti di comunicarlo via email, specificando se desiderano un rimborso o un accredito (vedi sezione 3). I clienti hanno sempre la possibilità di contattare il nostro servizio clienti via email: info@lalselection.com per ulteriori informazioni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

 

Gli acquisti effettuati su siti terzi non sono regolati da queste condizioni di acquisto e la politica di cancellazione e rimborso è specificata sul sito di destinazione su cui è stato effettivamente effettuato l'acquisto.

 

8) CONDIZIONI DI RIMBORSO

Il rimborso avverrà con le stesse modalità con cui il prodotto è stato originariamente acquistato (carta di credito o Paypal).

La procedura di rimborso deve essere avviata dal Fornitore secondo i suoi tempi e la sua procedura nei confronti di lalselection.com che a sua volta procederà al rimborso al cliente finale. Il tempo di rimborso è fissato in 30 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'accettazione della richiesta via email.

 

Gli acquisti effettuati su siti terzi non sono regolati dalle presenti condizioni di acquisto e la politica di cancellazione e rimborso è specificata sul sito di destinazione su cui è stato effettivamente effettuato l'acquisto.

 

9) PROPRIETÀ INTELLETTUALE 

Il sito web rimane di proprietà esclusiva di lalselection.com. Questo sito web e il suo contenuto, compresi tutti i testi, la grafica, i loghi, le icone dei pulsanti, le immagini, le raccolte di dati e il software utilizzato in relazione a questo sito web, sono di nostra proprietà o dei nostri fornitori. e sono protetti da copyright, marchi, diritti di database e altri diritti di proprietà intellettuale.

 

Qualsiasi tentativo di accedere al codice sorgente e ai protocolli del sito web o qualsiasi riproduzione, completa o parziale, modifica o utilizzo di questi marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, senza il nostro consenso scritto, espresso e preventivo, è severamente vietato.

 

Qualsiasi copia, riproduzione o utilizzo fraudolento in qualsiasi modo è considerato contraffazione e la responsabilità civile e/o penale del contraffattore può essere chiamata in causa.

 

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Riconosciamo che il sito lalselection.com e il suo contenuto sono protetti da copyright, marchi, diritti di brevetto, diritti di database e altri diritti di proprietà intellettuale legittimi.

 

10) RESPONSABILITÀ

lalselection.com non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata o inadeguata esecuzione del contratto per colpa del Cliente o per un fattore imprevedibile ed insormontabile nei confronti di un terzo del contratto (Fornitore) o in caso di forza maggiore.

 

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11) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

Le vendite ordinate da lalselection.com attraverso il sito www.lalselection.com sono regolate dalla legge italiana.

Tutte le controversie cui possa dar luogo il presente contratto relativamente alla sua validità, interpretazione, esecuzione, conseguenze o successivi accordi connessi, dovranno essere sottoposte ai tribunali competenti secondo le ordinarie regole di giurisdizione.

Durante la vendita, confermando di aver letto e accettato i Termini e Condizioni di spedizione e reso, il cliente accetta anche i T&C di vendita e l'Informativa sul Dropshipping e la Privacy policy.