FAQ

Cos’è lalSelection?

lalSelection è una piattaforma che permette di risparmiare del tempo, selezionando i migliori capi da Fornitori di tutto il mondo alle condizioni di mercato più vantaggiose (prezzo e spedizione più rapida ad un basso costo). Viene calcolato il miglior prezzo del prodotto, la spedizione più economica e sostenibile. Viene monitorata la spedizione e gestito il rapporto con i venditori. Il cliente deve solo scegliere ciò che preferisce e lalSelection si occupa di tutto il resto.

L’acquisto avviene sempre mediante canale digitale. In particolare, sul sito lalSelection.com è presente l’intero catalogo dei prodotti disponibili e attraverso una serie di step che indicano il flusso di navigazione sarà possibile giungere al carrello e confermare l’ordine secondo i metodi di pagamento disponibili.

Ogni ordine viene ricapitolato prima della conferma con la possibilità di modificare ed intervenire su eventuali refusi e di visionare il totale a cui ammonta. A seguito della conferma definitiva viene inviata automaticamente alla mail indicata in fase di acquisto una comunicazione di recap con la sintesi dell’ordine effettuato. Al momento della presentazione di un modulo d'ordine, lalSelection.com ti invierà, via e-mail, sms o whatsapp (in base al contatto condiviso) una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo d'ordine (Condizioni generali di vendita, le principali caratteristiche dei prodotti, un'indicazione dettagliata di prezzo, condizioni di pagamento e spese di spedizione).

lalSelection.com e i Fornitori e le compagnie di spedizione sono entità commerciali distinte e indipendenti, lalSelection.com non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi di consegna imputabili ai Fornitori e alle aziende di spedizione.


Quando sarà spedito il mio ordine?

L’ordine effettuato sarà elaborato entro 48h e verrà processato secondo i tempi di spedizione e consegna del fornitore, che puoi consultare al seguente link: 
https://lalselection.myshopify.com/pages/informativa-spedizioni

 

Quali sono i tempi di consegna?


I prodotti hanno un tempo di consegna stimato tra i 2 e i 7 giorni lavorativi (per i fornitori Italiani), tra i 25 e i 30 giorni lavorativi (per i fornitori esteri). La consegna viene calcolata dopo i tempi di elaborazione ordine.
I tempi di spedizione possono variare nei periodi particolari (Black Friday, Natale ecc).
A causa della situazione mondiale legata all'emergenza COVID19, gli ordini potrebbero subire ritardi nella spedizione e/o consegna.
Per garantire che i tempi di consegna possano essere rispettati, i clienti devono verificare di aver fornito informazioni complete e accurate sull'indirizzo di consegna (come, tra l'altro, numero di strada, numero di edificio, numero di scala, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc). Informazioni imprecise possono comportare tempi di consegna o spedizioni più lunghi o, nei casi più gravi, mancate consegne.

Spedite solo in Italia o anche all’estero?


Il Network lalselection.com seleziona i prodotti e organizza le spedizioni in tutto il mondo.
I costi indicati sono soggetti ad IVA secondo il Paese di provenienza del Fornitore/Mittente.
Le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea e le spedizioni internazionali in generale possono essere soggette a tasse doganali e costi aggiuntivi. In ogni caso, questi costi saranno a carico del cliente e saranno pagati all'ufficio doganale competente.


Posso restituire il mio pacco?

Il cliente ha il diritto di recesso (se non specificatamente negato, vedi il brand Resilia), per semplificare il processo, lalselection.com chiede ai clienti di comunicarlo via email, specificando se desiderano un rimborso o un credito.
Le spese di reso sono a carico del cliente. Potrà in caso di necessità contattare il team di supporto tramite la mail info@lalselection.com .

Posso pagare con contrassegno?

I metodi di pagamento disponibili su lalSelection sono i seguenti:
Carta di credito: VISA, MASTERCARD, AMEX, MAESTRO
PAYPAL, Bonifico bancario, APPLE Pay

Quanto costa la spesa di spedizione?

Tutte le spese di spedizione sono sempre incluse nel prezzo.
Tutti i prezzi sono in Euro.